Helpcentrum
Ga naar hellorider.com
Aanmelden
Werknemer met een leasefiets
Werknemer met een leasefiets
Handig om te weten
Onderhoud & Reparaties
Pechhulp
Schade & Diefstal
Einde contract
Werknemer zonder leasefiets
Wat moet ik weten voordat ik ga bestellen?
Wat moet ik weten tijdens het bestellen?
Handig om te weten
Ik ben een werkgever
Ik ben al klant
Ik ben nog geen klant
Ik ben een fietsdealer
Ik werk bij een leasemaatschappij
Ik ben een ZZP'er
Terug naar start
Helpcentrum
Werknemer met een leasefiets
Werknemer met een leasefiets
Handig om te weten
Onderhoud & Reparaties
Pechhulp
Schade & Diefstal
Einde contract
Werknemer zonder leasefiets
Wat moet ik weten voordat ik ga bestellen?
Wat moet ik weten tijdens het bestellen?
Handig om te weten
Ik ben een werkgever
Ik ben al klant
Ik ben nog geen klant
Ik ben een fietsdealer
Ik werk bij een leasemaatschappij
Ik ben een ZZP'er
Werknemer met een leasefiets
Handig om te weten
Wat zijn de richtlijnen voor normaal gebruik?
Mag iemand anders op mijn fiets fietsen?
Mijn leasefiets is niet goed (kleur/maat), kan ik hem ruilen?
Ringslot of kettingslot kapot of kwijt?
Waarom kan ik niet inloggen?
Mag ik accessoires op de fiets monteren?
Hoe kan ik mijn contract voorwaarden terugvinden?
Meer weergeven
Onderhoud & Reparaties
Waar kan ik voor service of reparaties terecht?
Wat is een onderhoudsbeurt?
Heb ik recht op een leenfiets tijdens reparaties?
Hoe werkt onderhoud bij een VanMoof, Cowboy of Veloretti?
Mijn fiets is stuk, wat nu?
Hoe voer ik een onderhoudsbeurt uit?
Meer weergeven
Pechhulp
Wat gebeurt er als ik onderweg pech heb met de fiets?
Schade & Diefstal
Wat moet ik doen bij diefstal van mijn fiets of accu?
Wat te doen als je een ongeluk hebt gehad met je leasefiets?
Welke sloten heb ik op mijn leasefiets?
Sleutels van de accu kwijt?
Waar is mijn fiets voor verzekerd?
Fietssleutels kwijt of verloren?
Meer weergeven
Einde contract
Ik wil mijn contract beëindigen, kan dat?
Kan ik mijn fiets overnemen bij beëindiging?