1. Helpcentrum
  2. Ik werk bij een leasemaatschappij

Overzicht van contractstatussen

Wat betekenen de verschillende statussen van een contract? Bekijk hier het overzicht.

Een contract is te volgen aan de hand van de status. We kennen de volgende statussen binnen Hellorider:

Aangemaakt
Het contract is aangemaakt, maar de uitnodiging is nog niet verstuurd. Deze status zou nooit langer dan 2 minuten moeten gelden, aangezien de uitnodiging vrijwel direct wordt verstuurd.

Uitgenodigd
De e-mail naar de werknemer is verstuurd. In deze status is het wachten totdat de werknemer zijn fiets besteld in de portal.

LEF Aangevraagd

De berijder heeft bij de dealer een bestelling geplaatst met zijn PIN code. Hellorider zal de gegevens controleren.

LEF Gecontroleerd

Hellorider heeft de gegevens gecontroleerd. Er is een mail gestuurd naar de berijder, waarin de berijder de keuze van de fiets en de voorwaarden moet accorderen.

Besteld
De werknemer heeft zijn keuze gemaakt. Je ziet deze keuze nu ook op de contractpagina (fiets en accessoires). Je ziet ook de dealer die deze werknemer heeft gekozen. Nu is het aan de werkgever en/of de leasemaatschappij om de bestelling goed te keuren.

Goedgekeurd

De bestelling is goedgekeurd en aangeboden aan de dealer. Het is nu aan de dealer om de bestelling te verwerken.

Gereed
De dealer heeft de fiets klaar staan voor uitlevering (afhalen danwel bezorgen). De werknemer is ingelicht.

Besteld bij leverancier
De dealer heeft de fiets besteld bij de leverancier. Je ziet de verwachte leverdatum op de contractpagina. De werknemer is ingelicht.

Lopend
De dealer heeft de fiets uitgeleverd en het afleverbewijs toegevoegd aan het contract.

Geëindigd (eindstatus)
Het contract is geëindigd doordat de looptijd is verstreken of omdat deze vroegtijdig is beëindigd door diefstal, total loss of afkoping contract. Je ziet de reden en retourstatus en afschrijvingstatus op de contractpagina.

Ongeldig (eindstatus)
De werknemer heeft geen fiets besteld voor de verloopdatum van de uitnodiging. De uitnodiging is dus automatisch ongeldig gemaakt. Je kunt ook handmatig een uitnodiging ongeldig maken door op de knop Uitnodiging ongeldig maken te klikken wanneer het contract in status Uitgenodigd is. Dit doe je bijvoorbeeld wanneer je merkt dat per abuis voor een verkeerde werknemer een contract hebt aangemaakt.

Geannuleerd (eindstatus)
Een contract kan ook geannuleerd worden. Dit kan alleen in bepaalde statussen. In principe wordt een contract alleen geannuleerd als een fiets niet meer leverbaar blijkt te zijn nadat de werknemer deze gekozen heeft.