Is je hoofdslot kapot? Geef dit dan zo snel mogelijk aan bij je dealer. Dit is bij voorkeur de dealer die jouw fiets heeft geleverd, maar mag ook een andere dealer zijn die is aangesloten bij het Hellorider netwerk. De dealer zorgt ervoor dat je slot wordt gerepareerd of vervangen. Je bent verplicht om het slot te laten vervangen door je dealer. Hellorider zorgt er vervolgens voor dat je fiets met het nieuwe hoofdslot verzekerd is bij de verzekeraar. Indien je het slot niet laat vervangen bij jouw dealer, dan rijd je onverzekerd rond wat kan leiden tot hoge kosten.

Is je bijslot kapot of verloren? Dan geldt er geen vergoeding bij verlies of schade en kan je zelf een ART-2 goedgekeurd kettingslot kopen bij de dealer. Het slot (ART-2 goedgekeurd) wat bij de fiets is geleverd, moet aan het einde van de leaseperiode worden ingeleverd bij de dealer. De dealer controleert of het slot compleet en bruikbaar is. Mocht het slot niet aanwezig zijn bij het inleveren van de fiets, dan worden deze kosten plus mogelijk extra kosten alsnog bij jouw in rekening gebracht.

Heb je het antwoord gevonden?