1. Helpcentrum
  2. Ik ben een fietsdealer

Hoe verwerk ik een bestelling?

Lees hieronder hoe je een bestelling verwerkt in drie stappen.

Stap 1

Klik op het groene vergrootglas links van de bestelling. Zie onderstaande afbeelding. 

Stap 2

Klik rechtsboven op Gereed of Besteld bij leverancier of Uitverkocht om de volgende stap te ondernemen.

Gereed
De fiets is rijklaar en afgemonteerd. Noteer het framenummer, het sleutelnummer en eventueel het serienummer van de accu. Indien er geen ringslot op de fiets zit noteer dan het sleutelnummer van het verplichte bijgeleverde kettingslot.

Zodra je dit gedaan hebt, kun je de bestelling als gereed markeren middels de knop bovenin het scherm. Wanneer je dit doet wordt de berijder geïnformeerd om de fiets op te halen. Moet de fiets bezorgd worden, dan krijgt de berijder bericht dat je de fiets gaat bezorgen. Neem apart contact op met de berijder om de leverafspraak te maken.

Speed pedelec

Let op! Geef bij een speed pedelec ook het kentekennummer op, wij koppelen dan direct de OTT code terug via objectinformatie. 

Besteld bij leverancier
Moet je iets bestellen, dan markeer je de bestelling als besteld bij de leverancier, en geef je de verwachte leverdatum van het product met de langste levertijd op. De berijder krijgt bericht over de verwachte datum van leveren. Zodra de producten binnen zijn, markeer je de bestelling als gereed.

Stap 3

Als je op "Gereed" hebt geklikt dan ontvangt de werknemer een bevestiging dat de fiets kan worden opgehaald. De werknemer komt bij je winkel langs en vervolgens moet er automatisch een afleverbewijs worden gegenereerd. Weet je niet hoe dat moet? Lees dan dit artikel.