Moet ik zelf betalen voor het onderhoud van mijn leasefiets?
Nee, je hoeft nooit zelf te betalen voor regulier onderhoud of reparaties aan je leasefiets die binnen de leaseafspraken vallen. Deze kosten worden altijd via ons geregeld.
Onderhoud en reparatie via de dealer
Wanneer je leasefiets onderhoud of een reparatie nodig heeft, kan de fietsendealer via ons platform een werkbon indienen. De kosten worden dan rechtstreeks met ons afgehandeld.
Geef bij het maken van een afspraak of bij aankomst bij de dealer altijd aan dat je een leasefiets via ons platform hebt. Zo weet de dealer direct hoe de afhandeling verloopt.
Toch zelf betaald?
Heb je onverhoopt toch zelf betaald voor onderhoud of reparatie? Dan kun je deze kosten terugvragen bij de dealer. De dealer kan de werkzaamheden alsnog via ons platform indienen door een werkbon aan te maken.
Vragen of onduidelijkheden
Twijfel je of iets onder onderhoud of reparatie valt, of loopt de afhandeling bij de dealer niet zoals verwacht? Neem dan gerust contact met ons op: info@hellorider.com. We denken graag met je mee en helpen je verder.