Contractnummer en identificatie van je leasefiets
Als berijder heb je bij ons geen apart contractnummer. Dat kan soms verwarrend zijn, bijvoorbeeld wanneer een fietsendealer hiernaar vraagt. Gelukkig is een contractnummer ook niet nodig om jouw leasefiets in ons systeem te kunnen vinden.
Identificatie via het framenummer
Fietsendealers kunnen jouw leasefiets bij ons herkennen aan de hand van het framenummer. Met dit nummer kunnen zij jouw gegevens en bijbehorende afspraken in ons systeem opzoeken.
Het framenummer is een uniek nummer dat bij elke fiets hoort.
Waar vind je het framenummer?
Je kunt het framenummer op twee manieren vinden:
Op de trapas van de fiets: het framenummer staat meestal in of bij de trapas gegraveerd.
Op het afleverbewijs: het framenummer staat ook vermeld op het document dat je hebt ontvangen bij de levering van de fiets.
Hulp nodig?
Lukt het niet om het framenummer te vinden of heeft de dealer aanvullende informatie nodig? Neem dan gerust contact met ons op: info@hellorider.com. Wij helpen je graag verder.