Als de fiets van jullie werknemer is gestolen zijn dit de stappen die Hellorider samen met jullie werknemer afhandelen:
-
Stap 1:
- Stuur je werknemer deze kennisbank artikel toe: Wat moet ik doen bij diefstal van mijn fiets of accu? Laat je werknemer het formulier invullen op het kennisbank artikel.
-
Stap 2:
- Werknemer stuurt Hellorider alle sleutels en toebehoren op van de leasefiets (uitleg hierover staat hierin: Wat moet ik doen bij diefstal van mijn fiets of accu?)
-
Stap 3:
- Hellorider verwerkt de diefstal pas op het moment dat alle sleutels en toebehoren zijn ontvangen (dit is verplicht vanuit de verzekeraar). Werknemer ontvangt bevestiging dat het leasecontract is beëindigd en ontvangt een nieuwe uitnodiging.