Hoe werkt onderhoud bij een VanMoof, Cowboy of Veloretti?

  • Bijgewerkt

Hoe werkt onderhoud bij een VanMoof, Cowboy of Veloretti?

Leuk om te horen dat je een VanMoof, Cowboy of Veloretti hebt ontvangen! Let op! Hiervoor gelden wel andere regels. Zo heb je in principe geen recht op een leenfiets voor dit fietsmerk bij reparaties of onderhoud. 

Wil je een onderhoudsbeurt of een reparatie inplannen? Lees hieronder hoe het werkt. 

Neem altijd eerst zelf contact op met het fietsmerk. Zij kunnen jou altijd het beste door verwijzen naar de juiste partij voor het oplossen van jouw probleem. Bekijk hieronder hoe je per merk contact moet opnemen:

Merk Primaire contact route Alternatieve route
Veloretti leasing@veloretti.com  Neem telefonisch contact op met +31 202 611 433
Cowboy leasing@cowboy.com of via de App Ga naar een van de Cowboy dealers
VanMoof b2bsupport@vanmoof.com  Ga naar een KwikFit reparatie punt (lees hieronder)

Alternatieve mogelijkheden voor een reparatie zijn:

  1. Ga langs bij een KwikFit E-bike reparatie punt, zij kunnen in heel veel gevallen ook de fiets repareren. Bekijk hier een overzicht van alle E-bike reparatie punten van KwikFit.
  2. Woon je niet in de buurt van een KwikFit dealer? Vul dan dit Formulier in en dan schakelen wij onze Mobiele service partner FietsNED in voor onderhoud en de reparatie.

Let op! Heb je een lekke band of pech onderweg? Schakel dan de pechhulp dienst in. Bekijk hier welk nummer je daarvoor moet bellen: Wat gebeurt er als ik onderweg pech heb met de leasefiets?

 

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 5 van 8

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen