Hoe werkt onderhoud bij een VanMoof, Cowboy of Veloretti?
Leuk om te horen dat je een VanMoof, Cowboy of Veloretti hebt ontvangen! Let op! Hiervoor gelden wel andere regels. Zo heb je in principe geen recht op een leenfiets voor dit fietsmerk bij reparaties of onderhoud.
Wil je een onderhoudsbeurt of een reparatie inplannen? Lees hieronder hoe het werkt.
Neem altijd eerst zelf contact op met het fietsmerk of met een servicepartner van het fietsmerk. Zij kunnen jou altijd het beste door verwijzen naar de juiste partij voor het oplossen van jouw probleem. Bekijk hieronder hoe je per merk contact moet opnemen:
| Merk | Primaire contact route | Alternatieve route |
| Veloretti | leasing@veloretti.com of +31 202 611 433 | Ga naar een van de Veloretti servicepartners |
| Cowboy | leasing@cowboy.com of via de App | Ga naar een van de Cowboy dealers |
| VanMoof | b2bsupport@vanmoof.com | Ga naar een van de VanMoof dealers |
Alternatieve mogelijkheid voor een reparatie is:
Ga langs bij een KwikFit E-bike reparatie punt, zij kunnen in heel veel gevallen ook de fiets repareren. Bekijk hier een overzicht van alle E-bike reparatie punten van KwikFit.
Let op! Heb je een lekke band of pech onderweg? Schakel dan de pechhulp dienst in. Bekijk hier welk nummer je daarvoor moet bellen: Wat gebeurt er als ik onderweg pech heb met de leasefiets?