Erg vervelend dat je schade hebt aan je fiets     lees hieronder wat je moet doen

Stap 1

Wel een derde partij?

Is er een derde partij bij betrokken? Dan dien je samen met diegene het Europees Schade Formulier in te vullen. Het Europees Schade Formulier vind je hier. Stuur het ingevulde Europees Schade Formulier Zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 48 uur naar info@hellorider.com. Stuur ook foto's mee van de schade aan de fiets. 

Op het Europees Schade Formulier dien je de volgende gegevens in te vullen:

- Alle gegevens van de tegenpartij
- Verzekeringsnemer: jouw eigen naam
- Verzekeringsmaatschappij: naam van de leasemaatschappij

Geen derde partij?

Is er geen derde partij betrokken en ben je gevallen met je leasefiets? Dan kan je direct naar de dealer gaan met de beschadigde leasefiets zie op Stap 2. Het is aan te raden foto's te maken van de schade aan de fiets. Deze kan je opsturen naar info@hellorider.com 

Stap 2

Ga vervolgens naar je lokale dealer om door hun een werkbon aan te laten maken in het Hellorider portaal. Hellorider zal de schade direct doorzetten naar de verzekeringsmaatschappij.

De dealer zal na goedkeuring van Hellordier en jouw leasefiets repareren. 

Speedpedelec

Heb je een speedpedelec dan heb je ook een WA verzekering:

Een WA-verzekering voor een speed pedelec is wettelijk verplicht, omdat deze fiets vanwege zijn snelheid van 45 km/u wordt gezien als een bromfiets. Deze verzekering dekt de schade die je met je speedpedelec aan anderen toebrengt, zowel materiële schade als letselschade.