Wat vervelend om te horen dat je een ongeluk hebt gehad met je leasefiets. We hopen dat alles goed met je gaat. Hieronder vind je de vervolgstappen die je moet doen als je schade hebt aan je leasefiets.
Stap 1
Wel een tegenpartij betrokken bij je fietsongeluk?
Is er een tegenpartij bij betrokken? Dan dien je samen met diegene het Europees Schade Formulier in te vullen. Het Europees Schade Formulier vind je hier. Stuur het ingevulde Europees Schade Formulier Zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 48 uur naar info@hellorider.com. Stuur ook foto's mee van de schade aan de fiets.
Op het Europees Schade Formulier dien je de volgende gegevens in te vullen:
- Alle gegevens van de tegenpartij
- Verzekeringsnemer: jouw eigen naam
- Verzekeringsmaatschappij: naam van de leasemaatschappij
De verzekering dekt functionele schade (dus geen cosmetische) aan je leasefiets.
Gevolgschade na ongeval
Naast schade aan je leasefiets kan er ook sprake zijn van persoonlijke schade of extra kosten als gevolg van een ongeval. Denk aan kapotte kleding, medische kosten voor bijvoorbeeld fysiotherapie, verloren werktijd voor fysiek of emotioneel ongemak.
Via Gevolgrecht.nl kun je vrijblijvend checken of je mogelijk recht hebt op een aanvullende vergoeding. De check duurt slechts 2 minuten en de dienstverlening is kosteloos.
Doe gratis schade check: www.verkeersongeval.gevolgrecht.nl/r/hellorider.
Geen tegenpartij?
Is er geen tegenpartij betrokken en ben je gevallen met je leasefiets? Dan kan je direct naar de dealer gaan met de beschadigde leasefiets zie op Stap 2. Het is aan te raden foto's te maken van de schade aan de fiets. Deze kan je opsturen naar info@hellorider.com
Stap 2
Ga vervolgens naar je lokale dealer om door hen een werkbon aan te laten maken in het Hellorider-portaal. Hellorider zal de schade direct doorzetten naar de verzekeringsmaatschappij.
De dealer zal na goedkeuring van Hellorider en jouw leasefiets repareren.
Speedpedelec
Heb je een speedpedelec dan heb je ook een WA verzekering: