Fietssleutels kwijt of verloren?

Ben je jouw sleutel of reservesleutel kwijt van je hoofdslot, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met Hellorider. Indien je een sleutel ben verloren of deze kwijt is, dan kun je langs bij jouw dealer. Deze kan voor jou een nieuwe sleutel bestellen/aanmaken. Vermeldt hierbij wel dat de dealer de kosten bij Hellorider neer kan leggen. Let er dus goed op dat je de sleutels goed bewaart en niet verliest. Om je fiets te verzekeren moeten de sleutels altijd via Hellorider worden besteld, aangezien het nieuwe serienummer moet worden doorgegeven aan de verzekering. Stuur het nieuwe serienummer daarom op naar info@hellorider.com

Indien je de sleutels kwijt bent van je bijslot, dan kun je zelf een sleutel laten bijmaken bij de dealer. De kosten hiervan zijn voor eigen rekening. Ontbreken er fietssleutels bij het einde van het contract en je besluit de fiets niet over te nemen? Dan zijn hier extra kosten aan verbonden. Let er dus goed op dat je alle sleutels kan inleveren.